Se fino a qualche anno fa parlare di consulenze mediche a distanza sembrava impossibile, oggi la telemedicina è una realtà concreta e sempre più richiesta.

La possibilità di affiancare le consulenze da remoto a quelle in studio rappresenta una grande opportunità: permette di lavorare con maggiore flessibilità, di mantenere la continuità con i pazienti anche in situazioni logistiche complesse e, in alcuni casi, di raggiungere persone che altrimenti non potrebbero accedere al servizio.

Ma come si organizza una consulenza a distanza in modo davvero professionale? Quali strumenti e accorgimenti servono?

Cos’è la telemedicina

La telemedicina non è una semplice videochiamata, ma un vero e proprio atto sanitario, che rientra nelle attività professionali riconosciute anche dal Ministero della Salute.

Secondo le linee guida del Ministero, la telemedicina comprende prestazioni sanitarie erogate a distanza tramite strumenti digitali certificati, nel rispetto di sicurezza, privacy e tracciabilità.

I vantaggi delle consulenze online per te e per i pazienti

Integrare la telemedicina nel tuo lavoro può portare diversi benefici:

• Maggiore accessibilità per i pazienti, soprattutto per chi vive lontano, ha difficoltà di spostamento o orari rigidi.
• Flessibilità nell’agenda, che ti permette di gestire gli appuntamenti in modo più fluido, anche da casa o da un altro luogo di lavoro.
• Continuità del percorso terapeutico, anche in caso di emergenze o imprevisti che impediscono l’incontro in studio.
• Ottimizzazione dei costi, sia per il paziente che per la professionista.

Ovviamente, la telemedicina non sostituisce del tutto la consulenza in presenza, ma può diventare un’integrazione preziosa, soprattutto per il follow-up o per pazienti già conosciuti.

Cosa serve per lavorare in telemedicina?

Una piattaforma sicura

È fondamentale utilizzare strumenti adeguati. Non tutte le piattaforme di videochiamata sono adatte: serve una soluzione che garantisca la sicurezza dei dati e la tracciabilità della prestazione.

Consenso informato

Anche per una prestazione da remoto il paziente deve essere informato e dare il proprio consenso in forma scritta. Una buona idea è predisporre un modulo dedicato per le consulenze a distanza da inviare e ricevere via email prima della visita.

Un ambiente adeguato

Anche da remoto, il contesto deve essere professionale. Scegli un ambiente silenzioso, ordinato, ben illuminato e con una buona connessione.

Aspetti normativi e deontologici

In Italia la telemedicina è regolamentata da linee guida ministeriali dal 2020. Ogni Ordine Professionale può avere indicazioni specifiche che è bene verificare.

In linea generale, valgono gli stessi obblighi delle prestazioni in presenza: rispetto della privacy, tracciabilità e conservazione della documentazione, assicurazione professionale, responsabilità professionale e deontologica.

La telemedicina come risorsa, non come ripiego

Offrire consulenze da remoto può rappresentare un’evoluzione importante per il tuo lavoro, a patto che sia fatto con cura e attenzione. Non si tratta di una soluzione di emergenza, ma di un modo per rendere la tua professione più accessibile e flessibile.

Valuta con attenzione quali prestazioni puoi gestire a distanza, come comunicare con chiarezza questa possibilità ai tuoi pazienti e quali strumenti ti possono aiutare a mantenere elevati standard professionali.

Anche a distanza il valore della relazione non si perde; piuttosto si trasforma e può essere altrettanto efficace e coinvolgente, se costruito con attenzione.